无锡优信达企业管理咨询有限公司
流程基本介绍
制定推行计划
成立推行小组
组织培训
编写程序文件
文件审查发布
内审和管理评审
认证申请
文件和现场审核
文件结构策划
获取证书
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随着ISO9001标准的广泛应用，以ISO9001为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展，使得实施贯彻标准和获取质量认证证书成为市场竞争的重要手段之一。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了国际标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。
对正在推行或准备推行ISO9001认证的企业来说，这或许是一项“复杂”的工程。企业策划要实施体系认证从制定推行计划到最后拿证，一般要经过10大流程。
推行计划一般包括以下：体系诊断（现状调查和识别）、建立体系推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、内部培训、认证申请、现场审核、外审不合格项整改、获取证书。主要是做好各种准备工作，包括培训教育、确定质量方针、制定质量目标、组织机构的确定、资源配备等方面。
确定小组人员及各成员的职能分工。
特别是确定“管理者代表”和“体系推行小组组长”。
管理者代表一般由管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
对体系小组的成员进行培训，由管代对成员进行培训（可请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下清楚体系推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
编写程序文件及质量手册：体系文件的编制要从体系的建设角度讲，必须注意几个问题：
1、体系文件一般应在第四流程完成后才正式制订，也可交叉进行。如果前期工作不做，直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不够全面，易脱离实际等弊端。
2、管理手册应组织统一制订，程序文件和支持性文件应按分工由归口职能部门分别制订，先提出草案，再组织审核，这样做更有利于今后文件的落实和执行。
3、管理体系文件的编制应结合本组织的质量职能分配进行。按所选择的体系要素，逐个展开为各项质量活动，将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵的形式描述，质量职能矩阵也可作为附件附于质量手册之后。
4、为了使所编制的体系文件做到协调、统一，在编制前应制订“质量体系文件明细目录”，将企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起，与体系标准要素进行比较，从而确定体系文件项目。
认证申请
在体系完善和改进后，一般质量、环境、职业健康安全体系运行三个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。
接受外审（包括文件审核和现场审核）
文审（也叫一阶段审核）一般在现场审核（也叫二阶段审核）前，文审一般就是把公司的管理体系文件及内审和管理评审资料等文件，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
策划内容包括：
1、确定整个体系文件的编写计划及进度；
2、确定管理体系文件内容（管理手册、程序文件、支持性文件（包括作业指导、检验规范等），记录表单等）。
获取证书
在外审认证后的1-2月企业即可获得认证机构颁发的认证证书。
质量管理认证不仅是企业自身发展的需要，也是公司开拓市场提升企业核心竞争力的要求。帮企业“坚持品质灵魂”的质量方针作为企业的经营理念，以优质的服务得以持续发展，管理水平在不断提高，为客户提供高质量产品和服务。使企业以ISO9001质量标准为基准，持续改进公司内部管理的标准化、程序化、规范化，使质量管理工作再上一个新台阶，持续推动企业稳定健康发展。
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